Υποστήριξη
Η Diolkos3d κατασκευάζει και διαθέτει εξειδικευμένο λογισμικό για μηχανικούς και τις καθημερινές τους ανάγκες.
Στα πλαίσια αυτού παρέχει ένα ολοκληρωμένο πλάνο τεχνικής υποστηριξης.
Η εταιρεία μας παρέχει σε κάθε χρήστη συνεχή υποστήριξη για κάθε λογισμικό μας ξεχωριστά χωρίς επιπλέον χρέωση. Στα πλαίσια της υποστήριξης καλύπτονται τόσο τα θέματα που αφορούν στις λειτουργίες τους, όσο και η αντιμετώπιση τυχόν εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων.
Το τμήμα υποστήριξής μας πλαισιώνεται από εξειδικευμένους στο είδος μηχανικούς ικανούς να δώσουν άμεση λύση σε κάθε ειδική περίπτωση που τυχόν αντιμετωπίσει ο χρήστης.
Ωράριο υποστήριξης
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας καθημερινά (Δευτέρα – Παρασκευή) από τις 09:00 το πρωί έως και τις 17:00. Το παραπάνω ωράριο ισχύει κανονικά εκτός αργιών.
Τρόποι Υποστήριξης:
- Mέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (mail)
- Μέσω άμεσης επικοινωνίας στους χώρους της Diolkos3D software
Λογισμικό για μηχανικούς και συνεχής ηλεκτρονική ενημέρωση.
Μέσω της εταιρικής μας ιστοσελίδας οι χρήστες έχουν συνεχώς πρόσβαση σε
- Συνεχή ενημέρωση για τις δυνατότητες των λογισμικών μας
- Ενημέρωση των εγχειριδίων χρήσης και του λοιπού συνοδού υλικού με βάση τις τελευταίες εκδόσεις
- Νέα παραδείγματα χρήσης του λογισμικού για κάλυψη όσο το δυνατόν περισσότερων περιπτώσεων
