Εκπαιδευτικά βοηθήματα

>> Βιβλιοθήκη μελετών

>> Εκπαιδευτικά video

>> Live help (Ελληνικά)

                                                                                                                                                                                  

Υποστήριξη του ΔΙΟΛΚΟΣ

Με τον όρο  υποστήριξη εννοούμε, πέρα από την βοήθεια στις διάφορες λειτουργίες του λογισμικού, την συνολική αντιμετώπιση του κάθε έργου,  τόσο από άποψη ποιότητας τελικού αποτελέσματος, όσο και  επιτάχυνσης της συνολικής διαδικασίας.

Σε πολλές μελέτες τεχνικών έργων, υπάρχουν ιδιαιτερότητες που απαιτούν  μία συγκεκριμένη αντιμετώπιση από το χρησιμοποιούμενο λογισμικό. Ο μελετητής που χρησιμοποιεί το ΔΙΟΛΚΟΣ,  θα έχει την υποστήριξη που απαιτείται ώστε να δώσει την βέλτιστη δυνατή λύση για την αντιμετώπιση της εκάστοτε απαίτησης.

Η ανάπτυξη του ΔΙΟΛΚΟΣ  και των υπόλοιπων λογισμικών, έγινε εξ’ ολοκλήρου από μηχανικούς μελετητές έργων υποδομής. Οι ίδιοι μηχανικοί είναι διαθέσιμοι στην υποστήριξη των χρηστών του ΔΙΟΛΚΟΣ και μπορούν να προσφέρουν το υψηλότερο δυνατόν επίπεδο υποστήριξης στο πρόγραμμα που οι ίδιοι δημιούργησαν. Επίσης η υποστήριξη γίνεται και από εν ενεργεία Μηχανικούς μελετητές οδικών και υδραυλικών έργων, με μεγάλη εμπειρία σε πλήθος αντίστοιχων έργων, οι οποίοι είναι σε θέση να δώσουν άμεση λύση σε κάθε ειδική περίπτωση που τυχόν αντιμετωπίσει ο χρήστης. 

Η υποστήριξη στους πελάτες μας  παρέχεται συνεχώς και δωρεάν κατά τις ώρες   9:00   έως  17:00  από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός των Αργιών.

Η υποστήριξη γίνεται:

• μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή

• μέσω email ή

• μέσω άμεσης επικοινωνίας στους χώρους του ΔΙΟΛΚΟΣ

Με  το site του ΔΙΟΛΚΟΣ  παρέχεται  συνεχώς στους  χρήστες:

• Συνεχή ενημέρωση για τις δυνατότητες του ΔΙΟΛΚΟΣ

• Ενημέρωση των εγχειριδίων χρήσης

• Νέα παραδείγματα χρήσης του λογισμικού